VIPBOOK.SU
ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА






Добро пожаловать на сайт электронной библиотеки!
Здесь можно найти произведения русских и зарубежных авторов.
Скачать множество книг и журналов различных жанров и направлений.
Большой выбор художественной, бизнес, учебной и технической литературы.
Все представленные здесь книги и журналы имеют подробное описание и обложку.
Наша библиотека регулярно пополняется только новыми и интересными материалами!

«Подробнее о сайте»            «Правила сайта»            «Написать нам»            «Статьи»

Тренинги продажи банковских услуг. Способы и приемы проведения

Экономика >> Менеджмент





Разместил: PRESSI

28-11-2011, 09:32

Просмотров: 1 364





Тренинги продажи банковских услуг. Способы и приемы проведения

Основная цель книги - способствовать тому, чтобы корпоративное обучение персонала банка методам взаимодействия с клиентом стало непременным элементом каждодневной управленческой практики. Содержание навыков банковских продаж представлено здесь предельно лаконично, информативно и практично. Сборник состоит из двадцати одного тренинга.

Каждый тренинг содержит необходимую информацию по теме, а также упражнения, примеры из практики как предметы дискуссий, игры, вопросы для обсуждения в группе. Тренинги составлены таким образом, чтобы их мог проводить руководитель клиентского подразделения банка, не являющийся профессиональным тренером. Сравнительно небольшие затраты времени на проведение одного занятия, автономность каждого тренинга, набор базовых коммуникативных навыков, прошедший проверку временем, направленность на специфику банковских продаж сделали данный сборник качественным инструментом в развитии реальной ориентированности персонала банка на удовлетворение запросов клиента.
Книга адресована руководителям клиентских подразделений банков, клиентским менеджерам, специалистам в области активных методов обучения персонала, а также всем, кто профессионально занимается переговорами с клиентами банка.
Название: Тренинги продажи банковских услуг. Способы и приемы проведения
Автор: Марасанов Г.И., Минина Н.А., Семилетова М.Ю.
Издательство: Когито-Центр
ISBN: 978-5-89353-182-4
Год: 2007
Страниц: 220
Язык: Русский
Формат: pdf
Размер: 5.4 Мб


Скачать фрагмент книги:
fb2   txt   rtf   epub






Похожие публикации

Баранова Г.В., Кобзева В.В. - Посттренинговое сопровождение персонала. Тренинг закончен... Что дальше? Баранова Г.В., Кобзева В.В. - Посттренинговое сопровождение персонала. Тренинг закончен... Что дальше?
В книге изложена авторская концепция посттренинговых занятий в торговой компании. Авторы подробно описывают подходы к организации и проведению посттрениговых занятий, содержание тренинга `Эффективное обслуживание покупателей в торговом

Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг
Настоящая книга содержит методики и успешные практики их применения по основным областям банковского менеджмента и бизнес-инжиниринга: стратегическое управление, управление бизнес-процессами, управление организационной структурой и персоналом,

Тренинг Воина (2014) Тренинг Воина (2014)
Ветер в нашем теле это прана, энергия, таким образом, тренинги ветра - это энергетические практики, даосский инструментарий, сплетенный с практиками кундалини йоги, и асанами, который высоко эффективен для человека и по сей день. На этом тренинге мы

Банковские платежные агенты Банковские платежные агенты
Исследование посвящено правовому регулированию банковских агентов и превращению их в полноценные каналы продаж банковских услуг. Изменение банковского законодательства и вступление в силу Закона о национальной платежной системе привело к

Андрей  Шамраев - Методология и бухгалтерский учет банковских розничных платежей: карты, переводы, чеки Андрей Шамраев - Методология и бухгалтерский учет банковских розничных платежей: карты, переводы, чеки
Издание содержит наиболее полную информацию по учету и методологии банковских операций с картами, переводами и чеками. Важную часть книги составляют примеры и рекомендации по построению методологии операционной работы в коммерческом банке по

А. В. Пухов - Продажи и управление бизнесом в розничном банке А. В. Пухов - Продажи и управление бизнесом в розничном банке
Представлены практические наработки по организации обучения, продажам розничных услуг, а также методология работы со следующими продуктами: платежными картами и терминалами, денежными переводами, платежами без открытия счета, памятными монетами,

Тренинг ассертивности Тренинг ассертивности
Данное практическое руководство представляет собой сборник специальных упражнений, направленных на исследование и формирование ассертивного поведения и содержащих все необходимые материалы для проведения полноценного тренинга уверенности. Каждый

Тренинг навыков консультирования Тренинг навыков консультирования
В книге рассматриваются теоретические и практические вопросы проведения тренинга навыков консультирования. Выделены составляющие тренинга и способы его оценки, описаны методы практического обучения. Основное внимание уделено упражнениям, которые

Тренинг продаж Тренинг продаж
В увлекательно написанном руководстве изложены принципы подготовки и проведения тренинга эффективных продаж. Авторы — известные практикующие тренеры — подробно описывают техники успешных переговоров, ролевые игры и специальные упражнения, приводят

Бизнес-тренинги: шаманство, зомбирование, наука Бизнес-тренинги: шаманство, зомбирование, наука
Степанов Юрий Валерьевич - Преподаватель, тренер Института прикладной психологии, бизнес тренер. Специализируется по следующим программам: Организация продаж и переговоров, Управление персоналом, Управление предприятием, Управление проектами,






Отзывы и Комментарии





Добавление комментария

Ваше Имя:
Ваш E-Mail:(необязательно)
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent

Книги